E-commerce: welke webshop presteert het best in aanloop naar de feestdagen?

Met de feestdagen in zicht loont het de moeite om te bekijken hoe de websites van grote spelers in online shopping het er vanaf brengen. Er worden immers steeds meer aankopen online gedaan.

Sinds 2007 is de omzet van online aankopen meer dan verdubbeld. Volgens de Thuiswinkel Marktmonitor was de omzet in de eerste helft van 2007 nog 2,37 miljard euro. In 2013 is er tot en met juni al 5 miljard uitgegeven. In vergelijking met dezelfde periode vorig jaar is dat een groei van acht procent.

Van deze toename kunnen online shops natuurlijk profiteren en ze spelen er dan ook steeds beter op in. Compuware bekeek de prestaties van twaalf populaire websites voor decembercadeau’s. In deze benchmark is een vergelijking gemaakt tussen de prestaties van de websites in de browsers Chrome en Firefox. Hierbij is gekeken naar de prestaties van de backbone.

In Nederland is Chrome al vanaf de start in 2008 groeiende. Halverwege dit jaar haalde Chrome topfavoriet Internet Explorer in. Firefox is na Safari de vierde browser die het meest gebruikt wordt in Nederland.

Resultaten

De website van Coolblue.nl reageert het snelst in beide browsers, met een gemiddelde laadtijd van 0,973 seconde. Opvallend is dat de bekendste webshop van Nederland, bol.com laag scoort. Na vd.nl heeft deze website de langste laadtijd, gemiddeld 2,574 seconden.

Behalve Hema, ToysRus en ToysXL scoren alle websites beter in Chrome, wat wellicht de toenemende populariteit van de browser verklaart. Chrome is een belangrijke pijler binnen Google, daarom investeert het bedrijf veel in de ontwikkeling hiervan. En dat werpt zijn vruchten af.

Wanneer consumenten langer dan twee seconden moeten wachten, zijn ze geneigd af te haken en door te klikken naar de concurrent. Een website die goed werkt in elke browser is cruciaal om klanten te behouden, zeker in deze drukke periode.