Shurgard verbetert disaster recovery-mogelijkheden met colocatie-diensten van Colt

Om de beschikbaarheid van een aantal applicaties te verbeteren, heeft Shurgard ruimte gehuurd in het datacenter van Colt in Roosendaal. In combinatie met het eveneens door Colt gerunde datacenter bij Zaventem heeft de storage-specialist hiermee de disaster recovery-mogelijkheden kunnen verbeteren.

Shurgard migreerde de infrastructuur naar het carrier-neutrale datacenter van Colt in Roosendaal. Met de opwaardering van de secundaire colocatie-faciliteit was de aanbieder van self storage-oplossingen in staat om het aantal benodigde racks met veertig procent te reduceren, jaarlijkse besparingen op de datacenterkosten te realiseren en de reistijd tussen de twee datacenter-locaties met dertig procent terug te dringen. Daarnaast is door de migratie de beschikbaarheid geoptimaliseerd van de bedrijfskritische applicaties die worden gebruikt door de 500 werknemers van Shurgard die actief zijn in de 189 Europese opslaglocaties.

Datacenter van Colt in Roosendaal

Nossegem

Ter ondersteuning van de Europese bedrijfsactiviteiten host Shurgard zijn bedrijfskritische applicaties in het carrier-neutrale datacenter van Colt in het Belgische Nossegem. Aangezien deze applicaties gebruik maken van klantgegevens die centraal worden opgeslagen, is de beschikbaarheid van de datacenter-omgeving essentieel voor de klantenservice van Shurgard. Na een analyse van de disaster recovery-mogelijkheden kwam Shurgard tot de conclusie dat het opwaarderen daarvan belangrijke voordelen zou opleveren voor de bedrijfsvoering en klanten.

Handmatige processen

“Als onze werknemers geen toegang kunnen krijgen tot de systemen en data die op onze centrale locatie staan, zijn we gedwongen om over te schakelen op handmatige processen, zoals het verwerken van reserveringen op papier. Nieuwe en bijgewerkte klantgegevens moeten vervolgens worden opgeslagen in het centrale CRM-systeem zodra alle systemen weer online zijn. Daarmee verdubbelt de werkdruk en loopt de productiviteit van het personeel aanzienlijk terug”, aldus Dany Bruggeman, ICT- en projectdirecteur bij Shurgard. “Omdat onze tweede datacenterlocatie een steeds grotere rol speelt binnen ons bedrijfscontinuïteitsplan, waren we op zoek naar een datacenter dat voldeed aan dezelfde hoge eisen als die van onze locatie in Nossegem en die zich bovendien dichter in de buurt van ons Europese hoofdkantoor in België bevond”.

Oppervlakte

Omdat de Europese marktleider in self-storage reeds bekend was met de colocatie-diensten van Colt, viel de keuze van Shurgard op het bekroonde datacenter van Colt in Roosendaal. De beslissing om naar deze faciliteit over te stappen, was snel genomen. Het datacenter in Roosendaal beschikt over de mogelijkheid om de oppervlakte optimaal te gebruiken, heeft een Colt tier 3+ classificering voor hoge beschikbaarheid en bovendien een ISO 27001-certificering voor security. Shurgard en Colt werkten nauw samen om ervoor te zorgen dat de fysieke verhuizing van de ICT-apparatuur van Rotterdam naar Roosendaal zo snel en soepel mogelijk verliep. Naast het opstellen van een projectplan droeg Colt zorg voor het ontwerp, het testproces en de ondersteuning op locatie in het datacenter in Roosendaal.

Projectmanagement

“De projectmanagementvaardigheden van Colt en hun ervaring met het bijstaan van klanten bij de migratie van hun ICT-infrastructuur hielpen enorm om de overstap eenvoudig en vlekkeloos te laten verlopen. Onze ICT-systemen waren binnen 2 dagen volledig operationeel in ons nieuwe datacenter van Colt”, aldus Bruggeman. “We beschikken nu over een volledig functionele ‘active-active’ datacenteromgeving en hebben ons tweede datacenter fors kunnen opwaarderen zonder de totale kosten te verhogen. De flexibiliteit van beide datacenters van Colt zal ons in staat stellen om snel en kostenefficiënt in te springen op onze voortdurend veranderende bedrijfsbehoeften. Daarnaast kunnen we nu ondersteuning bieden voor onze verdere groei en plannen voor desktopvirtualisatie en migratie van meer bedrijfsapplicaties naar de cloud”.

Kostenbesparingen

Sander Kerkhoffs, General Manager Benelux en Scandinavië bij Colt Technology Services: “Colt vervulde een sleutelrol in de IT-, communicatie- en netwerkstrategie van Shurgard. Hierdoor was hun ICT-team in staat om kostenbesparingen te realiseren, de verkoopprestaties en serviceniveaus te verbeteren en de bedrijfscontinuïteit te waarborgen. Dit is een prachtig voorbeeld van de manier waarop we onze klanten helpen om meer met minder te doen en duidelijke toegevoegde waarde voor hun organisatie bieden”.